KAUNEUSKLINIKKA DELUXÉ – YLEISET SOPIMUSEHDOT

Deluxé Skin Oy
Y-tunnus: 3594629-3
Töölöntorinkatu 11A, 00260 Helsinki
[email protected]
045 491 9791

Päivitetty: 22.2.2026

1. Soveltamisala

Nämä ehdot koskevat kaikkia Deluxé Skin Oy (jäljempänä "Deluxé") tarjoamia hoitoja, hoitopaketteja, tuotteita, ajanvarauksia sekä maksupalveluja.

Varaamalla ajan, ostamalla hoidon tai hoitopaketin tai tekemällä ostoksen asiakas hyväksyy nämä ehdot.

2. Ajanvaraus ja peruutusehdot

Varattu aika tulee peruuttaa tai siirtää viimeistään 24 tuntia ennen varattua aikaa.

Myöhemmin peruutetuista tai peruuttamatta jätetyistä ajoista veloitamme:

100 € peruutusmaksun tai varatun hoidon täyden hinnan.

Maksu koskee myös maksamattomia varauksia sekä Klarna-, Walley- tai muita lasku- ja osamaksutapoja.

Mikäli asiakas saapuu myöhässä, Deluxé pidättää oikeuden lyhentää hoitoaikaa tai veloittaa täyden hinnan.

3. Hoitopaketit ja hoitosarjat

Hoitopaketit ja hoitosarjat perustuvat alennettuun pakettihintaan, joka edellyttää sitoutumista koko hoitosarjaan.

Yksittäisen hoidon normaali hinta voi olla korkeampi kuin pakettihinta.

4. Hoitopaketin peruuttaminen ennen hoitojen alkamista

Asiakkaalla on oikeus peruuttaa hoitopaketti ennen ensimmäistä hoitokertaa.

Tällöin Deluxé veloittaa:

250 € käsittely- ja hallinnointimaksun.

Mahdollinen jäljelle jäävä osuus palautetaan asiakkaalle tai peruutetaan rahoitusyhtiöltä.

5. Hoitopaketin keskeyttäminen hoitojen aloittamisen jälkeen

Asiakkaalla on oikeus keskeyttää hoitopaketti.

Tällöin:

Suoritetut hoitokerrat veloitetaan normaalin yksittäishinnan mukaan, ei pakettihinnan mukaan.

Lisäksi veloitetaan:

250 € käsittelymaksu

Mahdollinen jäljelle jäävä osuus palautetaan asiakkaalle.

Jo suoritettuja hoitokertoja ei palauteta.

6. Maksutavat ja rahoitus (Klarna, Walley, Paytrail, Stripe)

Deluxé tarjoaa maksutapoina:

korttimaksu

lasku

osamaksu

Klarna

Walley

Paytrail

Stripe

Rahoitusyhtiön käyttö ei muuta näitä sopimusehtoja.

Asiakas sitoutuu maksamaan suoritetut hoidot sekä mahdolliset maksut ehtojen mukaisesti.

Deluxé ilmoittaa rahoitusyhtiölle mahdollisista muutoksista.

7. Tuotteiden palautusoikeus

Kosmetiikka- ja hygieniatuotteilla ei ole palautusoikeutta, mikäli pakkaus on avattu.

Avaamattomilla tuotteilla on 14 päivän vaihto-oikeus alkuperäistä kuittia vastaan.

Palautuksen edellytyksenä on:

avaamaton pakkaus

myyntikelpoinen kunto

8. Lahjakortit

Lahjakortit ovat voimassa 12 kuukautta ostopäivästä.

Lahjakortteja ei voi vaihtaa rahaksi.

9. Asiakkaan velvollisuudet

Asiakas on velvollinen antamaan oikeat ja riittävät tiedot terveydentilastaan.

Deluxé ei vastaa haittavaikutuksista, mikäli asiakas on jättänyt ilmoittamatta olennaisia terveystietoja.

10. Tulokset ja vastuunrajoitus

Hoidon tulokset ovat yksilöllisiä eikä tiettyä lopputulosta voida taata.

Deluxé ei vastaa asiakkaan tyytymättömyydestä hoidon esteettiseen lopputulokseen, mikäli hoito on suoritettu asianmukaisesti.

11. No show ja maksamattomat maksut

Deluxé pidättää oikeuden:

laskuttaa maksamattomat maksut

siirtää saatavat perintään

Asiakas vastaa mahdollisista perintäkuluista.

12. Oikeus muutoksiin

Deluxé pidättää oikeuden muuttaa ehtoja.

Voimassa olevat ehdot ovat saatavilla verkkosivuilla.

13. Erimielisyydet

Erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla.

Kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi:

www.kuluttajariita.fi

14. Sovellettava laki

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.

15. Hyväksyntä

Varaamalla ajan tai ostamalla palvelun asiakas hyväksyy nämä ehdot.